Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TV36 Entertainment Ltd. cung cấp, bao gồm website tv36.click, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ nền tảng nào mang thương hiệu TV 36.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người dùng đã xác minh danh tính. Mỗi nhóm có mức độ dữ liệu thu thập khác nhau tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ.
TV36 thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu TV36 có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam (bắt buộc), địa chỉ email (tùy chọn) | Khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, số tài khoản (mã hóa) | Khi giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian chơi, sản phẩm yêu thích | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie tùy chỉnh, dữ liệu phân tích ẩn danh | Tự động |
TV36 không thu thập: số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mật khẩu dưới dạng văn bản thô, dữ liệu sinh trắc học, hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
TV36 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
-
Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính, đặt cược và hiển thị kết quả. Đây là mục đích thiết yếu không thể thiếu.
Thiết yếu -
Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý (KYC/AML).
Pháp lý -
Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Bảo vệ -
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn một cách hiệu quả và chính xác.
Dịch vụ -
Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
Cải tiến -
Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký.
Tùy chọn
TV36 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:
| Bên Nhận | Lý Do Chia Sẻ | Dữ Liệu Chia Sẻ |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay...) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tên, số điện thoại, số tài khoản (mã hóa) |
| Cơ quan quản lý (PAGCOR) | Tuân thủ yêu cầu kiểm toán và cấp phép | Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh |
| Cơ quan pháp luật | Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền | Theo yêu cầu pháp lý cụ thể |
| Đối tác chống gian lận | Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền | Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh |
TV36 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Đây không phải tuyên bố trên giấy – mà là hệ thống thực tế đang vận hành 24/7 để bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Mã hóa truyền tải (TLS/SSL 256-bit): Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ TV36 đều được mã hóa. Không ai có thể đọc được dữ liệu đang truyền dù chặn được kết nối.
- Mã hóa lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ. Nhân viên TV36 cũng không thể đọc thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bắt buộc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Phát hiện bất thường AI: Hệ thống AI của TV36 theo dõi 24/7 các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường – tự động khóa tài khoản và thông báo khi phát hiện nghi ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: TV36 thực hiện penetration testing (kiểm tra xâm nhập) hàng quý và audit bảo mật độc lập hàng năm.
- Hạ tầng đám mây bảo mật: Máy chủ TV36 đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống sao lưu và khôi phục tự động.
Mặc dù TV36 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thiết bị của mình.
TV36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie TV 36 sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên truy cập |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải, lỗi kỹ thuật, luồng người dùng (ẩn danh) | 30 ngày |
| Cookie tùy chỉnh | Nhớ tùy chọn game yêu thích, cài đặt hiển thị | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập tổng hợp, cải thiện sản phẩm | 90 ngày |
TV36 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ TV36:
TV36 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Dữ liệu giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (yêu cầu pháp lý AML) |
| Log bảo mật & đăng nhập | 12 tháng |
| Lịch sử cược | 3 năm (cho mục đích hỗ trợ và kiểm toán) |
| Dữ liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản |
| Cookie & phân tích | 30–365 ngày tùy loại |
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, TV36 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc trong vòng 30 ngày. Quá trình này là không thể đảo ngược.
TV36 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em hay người vị thành niên.
Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị điện tử của trẻ. TV36 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát parental control để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược.
TV36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:
- Thông báo nổi bật tại trang chủ TV36 và trong ứng dụng di động.
- Tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
Phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ TV 36 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách mới.